Еднолично адвокатско дружество "Силвия Петкова" разполага с екип от млади, амбициозни и същевременно опитни специалисти в предлаганите сфери на дейност, работещи при спазване на доверие, лоялност, ерудация и персонално внимание към всеки клиент. Ние използваме всички законоустановени средства, за да защитим в максимална степен правата и интересите на нашите доверители.

Copyright 2023 Petkova Legal.

Search Menu
logo
mobile logo
 

Защита на потребителите

Еднолично адвокатско дружество "Силвия Петкова" > Защита на потребителите
04 февруари
0 Comments
Sticky

Правна защита от СПАМ. Как да постъпим?

Posted by адв. Силвия Петкова
in Защита на потребителите

Как и кога законът предоставя възможност за осъществяване на правна защита от СПАМ?Често пъти физическите и юридическите лица (граждани и фирми) получават т. нар. "непоискани търговски съобщения" на електронния си адрес или чрез обаждания по телефона от страна лица и компании, предлагащи различни услуги, напр. почивки, застраховки, казино бонуси, кредити, оферти от мобилни оператори и др. под. Изпращането на такива съобщения, както и осъществяването на телефонни обаждания без изричното съгласието на техния получател в повечето случаи представлява нарушение, което подлежи на правна защита от СПАМ. Какво е СПАМ и как да го разпознаем? СПАМ е всеки вид непоискано търговско съобщение. То може да бъде...

Continue reading
31 август
2 Comments
Sticky

Неравноправни клаузи в потребителски договор

Posted by Еднолично адвокатско дружество "Силвия Петкова"
in Защита на потребителите, Договорно право

Както вече нееднократно сме говорили, потребителите се ползват с особена защита. Това е така, тъй като търговците често се възползват от икономически по - силната си позиция. Част от тази практика е и включването в потребителските договори на неравноправни клаузи. Чрез тях търговците смятат, че ще получат необосновано предимство, разчитайки че потребителят няма друг избор, освен да сключи договора именно с тях. В условията на пазарна икономика и развитие на конкуренцията това, обаче, далеч не е така. От друга страна, потребителите са все по - запознати с правата си и все по - рядко допускат нелоялните търговски практики. За да...

Continue reading
29 март
0 Comments
Sticky

Спекула с цените при извънредно положение

Posted by Еднолично адвокатско дружество "Силвия Петкова"
in Защита на потребителите, Извънредно положение, Конкурентно право

От обявяването на извънредното положение в страната във връзка с ограничаване разпространението на коронавируса у нас, по медиите все по - често се заговори за наличието на спекула с цените на някои стоки, чието търсене значително се е повишило. Отделно от това, в опит за "сплашване" на търговците, Народното събрание "възроди" един от отдавна забравените текстове на Наказателния кодекс, прилаган в периода 1970 - 1989 г., свързан с ангажиране на наказателна отговорност при извършване на дейност при условията на спекула с цените. Разбира се, това "възраждане" беше широко отразено в медиите, вследствие на което започнаха да валят сигнали, а и заплахи...

Continue reading
05 февруари
1 Comment
Sticky

Гаранция на стока. Какви са правата ни?

Posted by Еднолично адвокатско дружество "Силвия Петкова"
in Защита на потребителите
Гаранция на стока

В рамките на отношенията "потребител - търговец" най - често срещаните спорове са свързани с предоставената гаранция на стока, закупена от потребител. И може да се каже, че потребителите в еднаква степен не са запознати с правата си, колкото и търговците със задълженията си.  Твърде често, подобно незнание произлиза от невъзможността за различаване на законовата от търговската гаранция. Ето защо в днешната статия ще разграничим двата вида гаранция. Ще поговорим за правото на потребителите да предявят рекламация. Ще отговорим и на въпроса за какъв срок търговецът е длъжен да спазва предоставената гаранция на стока. Гаранция на стока - общи положения LКакто вече говорихме...

Continue reading
18 декември
2 Comments
Sticky

Онлайн пазаруване. Какви са правата ни?

Posted by Еднолично адвокатско дружество "Силвия Петкова"
in Защита на потребителите
Онлайн пазаруване

В света на новите технологии все по - малко хора имат време и желание да пазаруват от физически магазини. От друга страна и все по - малко търговци са склонни да плащат високи наеми за помещения и за поддръжка на персонал в определено работно време. Именно поради това практиката за онлайн пазаруване става все по - популярна.  Благодарение на новите технологии съществуват и множество възможности за манипулиране на външния вид на стоките, предлагани в онлайн магазините. Отчитайки този факт, през 2014 г. законодателят създаде специална уредба, с която да уреди именно тези модерни отношения. Настоящата статия се съсредоточава върху правото на потребителя...

Continue reading
26 август
0 Comments
Sticky

Отменен полет. Закъснял полет. Изгубен багаж

Posted by Еднолично адвокатско дружество "Силвия Петкова"
in Договорно право, Защита на потребителите

Европейското законодателство предоставя стабилна защита и сериозни гаранции за спазване правата на гражданите на Европейския съюз (ЕС) във връзка с въздухоплаването. Твърде често се случва именно тези права да пострадат, поради отменен полет, закъснял полет или изгубен багаж. Ето защо в днешната статия ще научим по какъв начин можем да се защитим в тези случаи. Важно е да се отбележи, че правата, за които ще говорим днес се отнасят до определени случаи. Първо, ако полетът е в рамките на ЕС и се изпълнява от авиокомпания от ЕС или от страна извън него. Второ, ако полетът пристига в ЕС от страна извън...

Continue reading
30 април
112 Comments
Sticky

Връщане на стока и замяна. Как и кога?

Posted by Еднолично адвокатско дружество "Силвия Петкова"
in Защита на потребителите
Връщане на стока и замяна

Колко често се случва, водени от емоциите, да си купим стока, която впоследствие осъзнаваме, че не ни харесва, не можем реално да си я позволим или просто не ни трябва? Или пък сме получили подарък, който не ни пасва? А колко често се случва да се чудим дали можем да я върнем? Или да я заменим? Днес ще говорим за това какви са правата на потребителите при връщане на стока или при нейната замяна. Ще разберем също и кога търговецът е длъжен да върне платената цена.Повече информация за неравноправните клаузи в потребителските договори, можете да намерите тук.  Връщане на стока и замяна...

Continue reading